Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regirán el uso de los contenidos y servicios de la página web y aplicación (la "Plataforma"), aceptados por todas aquellas personas (el "Usuario" o "Viajero") que ingresen o hagan uso de la misma.

La Plataforma es propiedad de y operada por Turix y/o cualquier afiliada y/o subsidiaria ("Turix"). Abarca el dominio www.turix.app y sus subdominios.

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar de cualquier forma la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.

1. Descripción del Servicio

Turix proporciona una plataforma digital que actúa como:

Marketplace (www.turix.app): Donde los viajeros pueden buscar, guardar y reservar tours, barcos y experiencias de viaje.
Panel interno (app.turix.app): Una herramienta interna de administración para que el equipo Turix gestione experiencias, contactos y reservaciones.

Turix es una agencia de tours y viajes. Operamos un marketplace de experiencias y coordinamos reservaciones de acuerdo con la disponibilidad de cada producto.

2. Registro y Cuentas

Para acceder a funciones como guardar experiencias y hacer reservaciones, es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa y actualizada.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Turix se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, o que violen los presentes Términos o el Aviso de Privacidad.

3. Reservación de Experiencias

Los usuarios que reservan experiencias aceptan que:

La disponibilidad, capacidad y horarios pueden estar sujetos a confirmación.
La información proporcionada para la reservación es precisa y no es engañosa.
Las políticas de cancelación se muestran o comunican antes de confirmar la experiencia.
No publicará contenido ilegal, discriminatorio, difamatorio u ofensivo.

Turix se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar, modificar, rechazar o cancelar cualquier contenido o reservación que considere que infringe estos Términos o afecta la calidad de la Plataforma.

4. Pagos y Facturación

El acceso básico al Marketplace para buscar experiencias es gratuito.
Los precios de experiencias y reservaciones pueden estar sujetos a cambios hasta que la reservación sea confirmada.
Los pagos son procesados a través de proveedores de pago seguros (ej. Stripe). Turix no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito.
Las cancelaciones y reembolsos se regirán por la política aplicable a cada experiencia.

5. Uso Aceptable de la Plataforma

El Usuario y/o Agente se compromete a NO realizar las siguientes acciones:

Utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
Extraer datos, hacer "scraping", o utilizar robots y medios automatizados para recopilar información de la Plataforma sin nuestro consentimiento expreso.
Distribuir virus o cualquier otro código malicioso.
Hacerse pasar por otra persona, agencia o entidad.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, marcas, código fuente y software de Turix son propiedad exclusiva de Kilometros Cubicos, S.A.S. de C.V. Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada.

Al publicar contenido (fotos, textos) en la Plataforma, el Agente le otorga a Turix una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en la Plataforma y en canales de publicidad asociados.

7. Limitación de Responsabilidad

Turix no asume responsabilidad alguna por:

La exactitud de la información proporcionada por los agentes en los anuncios.
Cualquier disputa, daño, fraude o perjuicio que resulte de las interacciones, contratos o negociaciones entre usuarios y agentes.
Interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento, fallas en los servidores, proveedores externos o causas de fuerza mayor.

8. Modificaciones a los Términos

Turix se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuo del servicio después de la publicación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

9. Legislación y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con la validez, interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el estado de Nayarit, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Última actualización: Febrero 2026.